Przejdź do treści

Kompleksowa obsługa IT firm i instytucji

Przejmujemy odpowiedzialność za całe IT Twojej firmy, od codziennego wsparcia pracowników po utrzymanie serwerów, sieci i aplikacji. Zapewniamy stały nadzór nad infrastrukturą, szybką reakcję na zgłoszenia i dedykowanego opiekuna.

Microsoft PartnerDell TechnologiesSynology PartnerZabbixESET PartnerWazuhProxmox

Amado IT w 60 sekund

Twój zewnętrzny dział IT, od pomocy pracownikom po serwery, chmurę i bezpieczeństwo

Pracownicy piszą wprost do naszego zespołu, a my prowadzimy komputery, konta, sieć, serwery, backup i bezpieczeństwo. Bez budowania własnego działu i bez koordynowania kilku informatyków.

Firmy i instytucje zwykle od kilku do około stu stanowisk: biura rachunkowe, kancelarie, produkcja, logistyka, placówki edukacyjne, organizacje wielooddziałowe.

od 2016
na rynku
30+
firm pod stałą opieką
930+
urządzeń w monitoringu
95%
zgłoszeń tego samego dnia

Zakres obsługi

W ramach współpracy zarządzamy całym IT Twojej firmy

Od codziennego wsparcia pracowników, przez komputery, sieć, serwery, backup i bezpieczeństwo. Wszystkie kluczowe obszary IT pozostają pod naszą opieką.

Wsparcie pracowników

Pracownik pisze wprost do helpdesku. Większość spraw zdalnie, reszta na miejscu.

Więcej

Komputery i stanowiska

Prowadzimy sprzęt przez cały cykl życia: zakup, konfigurację, zabezpieczenia i aktualizacje.

Więcej

Poczta, pliki i chmura

Konta, poczta, wspólne pliki i uprawnienia. Zakładamy i odbieramy dostępy.

Więcej

Sieć, Wi-Fi i dostęp

Routery, firewalle, Wi-Fi, VPN i praca zdalna, z bezpiecznie przechowywanymi danymi dostępowymi.

Więcej

Serwery i kluczowe systemy

Administrujemy i modernizujemy serwery Windows i Linux, wirtualizację, bazy i aplikacje.

Więcej

Backup i odtwarzanie danych

Kopie poza siedzibą, szyfrowane, z regularnym testem odtworzenia.

Więcej

Monitoring i bezpieczeństwo

Nadzorujemy środowisko i zdarzenia bezpieczeństwa. Część awarii i zagrożeń łapiemy przed użytkownikiem.

Więcej

Dostawcy, rozwój i planowanie

Rozmawiamy z operatorem, hostingiem i serwisem. Doradzamy przy zakupach i migracjach.

Więcej

Stała obsługa

Kompleksowa obsługa to więcej niż rozwiązywanie zgłoszeń

Za miesięczny abonament dostajesz stały proces, nie sam numer telefonu do informatyka. Ten sam cykl toczy się także w miesiącu, w którym nic się nie psuje.

AMADO IT Twój zewnętrzny dział IT 1 Zgłoszenia 2 Administracja 3 Monitoring 4 Dokumentacja 5 Rekomendacje
  • Zastępstwo, gdy opiekun jest niedostępny Cały zespół ma dostęp do historii zgłoszeń i ustaleń dotyczących Twojej firmy, więc nieobecność jednej osoby nie zatrzymuje obsługi.
  • Stały opiekun IT Zna Waszą firmę i planowane projekty. Raz w miesiącu przekazuje raport.
  • Hasła i dostępy pod bezpieczną opieką Dane logowania i kluczowe dostępy przechowujemy bezpiecznie i aktualizujemy na bieżąco. Pełna dokumentacja środowiska jest częścią wariantu No Limit.
  • Monitoring i administracja Aktualizacje, kontrola stanu, backup i planowanie zmian, prowadzone non stop.

Amado Workspace

Dla klientów stałej obsługi, bez dodatkowej opłaty

Firmowe pliki, dokumenty i komunikacja

Pliki, dokumenty, kalendarze i komunikacja w jednym zarządzanym środowisku.

Każdy nowy klient stałej obsługi IT dostaje własne środowisko Amado Workspace w cenie współpracy, bez dodatkowej opłaty za uruchomienie ani za kolejne konta.

Amado Workspace to przygotowywana i utrzymywana przez Amado IT platforma do codziennej pracy firmy. W jednym środowisku pracownicy przechowują i synchronizują pliki, wspólnie edytują dokumenty, korzystają z kalendarzy i kontaktów oraz komunikują się tekstowo, głosowo i przez wideokonferencje.

  • 200 GB w cenie współpracy Wspólna przestrzeń dla całej organizacji.
  • Bez opłat za kolejne konta Dopłacasz za przestrzeń, nie za użytkownika.
  • Bez opłaty za uruchomienie Workspace jest elementem stałej obsługi IT.
Pliki i synchronizacjakomputer, telefon, przeglądarka
Dokumenty onlineedycja w przeglądarce, pliki .docx .xlsx .pptx
Kalendarze i kontaktywspólne dla firmy
Amado Workspace Firmowe pliki, dokumenty i komunikacja
Udostępnianiepracownicy, zespoły, kontrahenci
Czat i wideokonferencjerozmowy i spotkania online
Logowanie SSO + MFAjedno konto, kontrola dostępu
Zobacz, co obejmuje Amado Workspace

Przejęcie IT

Jak przejmujemy IT Twojej firmy

Mamy na to procedurę. Pięć kroków, od pierwszej analizy do stałego procesu. Zwykle zajmuje to od kilku dni do kilku tygodni, zależnie od wielkości środowiska.

  1. 01

    Poznajemy środowisko

    Sprawdzamy komputery, serwery, sieć, backup, bezpieczeństwo i obecnych dostawców.

  2. 02

    Przejmujemy dostępy i dokumentację

    Odbieramy konta administracyjne i informacje o infrastrukturze, w razie potrzeby od poprzedniego wykonawcy.

  3. 03

    Porządkujemy i zabezpieczamy

    Uzupełniamy dokumentację, konfigurujemy monitoring i poprawiamy pilne braki.

  4. 04

    Uruchamiamy helpdesk

    Pracownicy zaczynają zgłaszać sprawy bezpośrednio do naszego zespołu.

  5. 05

    Monitorujemy i rozwijamy

    Przejmujemy bieżącą administrację, monitoring i planowanie kolejnych zmian.

Rozliczenie

Jak się rozliczamy

Każdy model to stała, miesięczna współpraca, nie doraźne wezwania. Różnią się tym, dla kogo są i jak liczymy koszt. Finalna kwota zależy od wielkości firmy, liczby użytkowników i urządzeń oraz posiadanej infrastruktury.

Zakres opieki

Stała obsługa z pulą godzin

Dla mniejszych firm

Stała miesięczna pula czasu.

Zakres opieki

Stała obsługa IT

Dla rozwijających się organizacji

Regularna obsługa i administracja całym środowiskiem.

Zakres opieki

Pełny outsourcing IT / No-Limit

Dla firm, które chcą zewnętrzny dział IT

Pełna odpowiedzialność i przewidywalna miesięczna opłata.

Porównaj zakres obsługi

Realizacje

Zrobiliśmy to u innych firm

Trzy firmy, które przejęliśmy pod stałą opiekę. Nazwy pomijamy, sytuacje są prawdziwe.

Biuro rachunkowe Trójmiasto

Zastali Systemy działały na jednym, starszym serwerze, bez możliwości przełączenia w razie awarii hosta.

Dziś Klaster wysokiej dostępności z macierzą dyskową i siecią 10 Gb/s. Awaria hosta nie oznacza już czekania na naprawę.

Zobacz realizację
Firma wielooddziałowa kilkanaście aplikacji

Zastali Osobne hasła do kilkunastu aplikacji i brak dodatkowego potwierdzania logowania.

Dziś Wspólne logowanie i sprzętowe klucze bezpieczeństwa w niemal wszystkich aplikacjach, z ustalonymi zasadami nadawania i odbierania dostępu.

Zobacz realizację
Firma produkcyjna 60 stanowisk · okolice Trójmiasta

Zastali Jeden niewspierany serwer, a wiedza o środowisku w dużej mierze tylko w głowie odchodzącego informatyka.

Dziś Zespół z dostępem do dokumentacji i dostępów, sieć biura i produkcji rozdzielona na strefy, backup pod stałym monitoringiem.

Zobacz realizację

Porozmawiajmy o IT w Twojej firmie

Krótka rozmowa wystarczy, żeby sprawdzić, czy nasz model obsługi pasuje do Twojej organizacji.

Umów bezpłatną rozmowę o IT
··· ···