O nas

Prowadzimy firmowe IT od 2016 roku

Amado IT to zespół, który przejmuje codzienne IT firm i instytucji z Pomorza: stanowiska pracowników, serwery, sieć, backup i bezpieczeństwo. Działamy jako zewnętrzny dział IT, z przypisanym opiekunem i stałym monitoringiem środowiska.

2016 do 2026

10lat

Od 2016 roku obsługujemy IT firm na Pomorzu

Amado IT zaczynało w 2016 roku od bezpośredniego wsparcia firm z Trójmiasta, jako jednoosobowa działalność. Wraz z liczbą obsługiwanych środowisk rozwinęło się w zespół i przekształciło w spółkę.

Zakres obsługi rósł od bieżącej pomocy po serwery, sieci, bezpieczeństwo, backup i wdrożenia, a także większe projekty infrastrukturalne dla firm i instytucji z Pomorza. Stały monitoring środowisk był jego podstawą od pierwszych umów.

Czego można po nas oczekiwać

Za co bierzemy odpowiedzialność

Sposób rozliczeń i planowania zmian opisuje osobno model współpracy.

01

Rozumiemy codzienną pracę firmy

Decyzje techniczne podejmujemy z uwzględnieniem pracowników, godzin pracy, używanych aplikacji i budżetu. Migrację czy wymianę serwera planujemy tak, żeby ograniczyć przerwę w pracy, a termin uzgadniamy wcześniej.
02

Prowadzimy też bardziej wymagające środowiska

Poza codzienną obsługą użytkowników zajmujemy się serwerami, sieciami, bezpieczeństwem i automatyzacją.
Zobacz stronę DevOps
03

Prowadzimy sprawy do rozwiązania

Przejmujemy koordynację z operatorem internetu, producentem oprogramowania czy serwisem sprzętu. Temat prowadzi jedna osoba, a Ty dostajesz informacje o postępie.

Organizacja pracy

Jak dzielimy odpowiedzialność za obsługę

W usługach IT powierzasz nam dostęp do danych, systemów i narzędzi. Za każdą obsługiwaną firmę odpowiadają u nas konkretne role.

Przypisany opiekun

Każda obsługiwana firma ma opiekuna, który zna jej środowisko i prowadzi bieżące sprawy.

Zespół techniczny

Kompetencje w administracji serwerami i sieciami, wirtualizacji, bezpieczeństwie, backupie oraz wsparciu użytkowników.

Ciągłość obsługi

Środowisko każdej firmy znane jest więcej niż jednej osobie w zespole, więc nieobecność opiekuna nie zatrzymuje obsługi, a monitoring działa bez przerwy. Pełna dokumentacja środowiska jest częścią wariantu No Limit.

Doświadczenie w praktyce

Od pojedynczych stanowisk po środowiska serwerowe

Obsługujemy firmy i instytucje zwykle od kilku do około stu stanowisk. Poza bieżącą opieką prowadziliśmy modernizacje serwerów, porządkowanie sieci i backupu oraz większe wdrożenia infrastrukturalne.

Przejęcie obsługi i rozdzielenie sieci w firmie produkcyjnej 60 stanowisk · okolice Trójmiasta

Sytuacja: Firma korzystała z usług jednego, niezależnego informatyka kończącego współpracę. Biuro i hala produkcyjna działały w jednej, wspólnej sieci, bez podziału na strefy.
Nasze działania: Przejęliśmy dostępy i dokumentację, uzupełniliśmy zabezpieczenia i podzieliliśmy sieć na strefy, bez zatrzymywania pracy hali produkcyjnej.
Rezultat: Firma ma dziś zespół odpowiedzialny za całe IT, sieć biura i hali produkcyjnej rozdzieloną na strefy oraz infrastrukturę objętą stałym monitoringiem.

Zobacz pełną realizację

Zaplecze techniczne

Własna infrastruktura i monitoring

Obsługę prowadzimy w oparciu o własną infrastrukturę i narzędzia administracyjne. Zdarzenia z monitoringu trafiają na żywo do zespołu w biurze.

Oceniamy pilność zdarzenia i albo reagujemy od razu, albo planujemy prace na uzgodniony termin. Awarie blokujące pracę obsługujemy w pierwszej kolejności, na zasadach z umowy.

Utrzymujemy i rozwijamy serwery Windows i Linux, wirtualizację, sieci, backup poza siedzibą oraz zabezpieczenia. Powtarzalne prace automatyzujemy.